Brasil registra mais de 1 milhão de tentativas de fraude pelo segundo mês consecutivo em 2025, revela Serasa Experian

Em fevereiro de 2025, o Brasil registrou 1.119.316 tentativas de fraude evitadas, segundo o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil. O número representa uma alta de 37,4% em relação ao mesmo período do ano anterior, e marca o segundo mês consecutivo com mais de 1 milhão de tentativas identificadas. Os dados revelam o equivalente a uma tentativa a cada 2,2 segundos.

Confira, no gráfico abaixo, os dados mensais dos últimos 12 meses:

"Estamos observando uma evolução significativa nas estratégias dos criminosos digitais, que agora utilizam inteligência artificial para aplicar golpes com técnicas cada vez mais sofisticadas, especialmente por meio de engenharia social hiperpersonalizada, o que dificulta ainda mais a identificação das fraudes pelas vítimas", afirma Caio Rocha, Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian. "Diante desse cenário, é essencial contar com soluções tecnológicas que se atualizem continuamente para enfrentar ameaças em constante transformação, além de investir de forma contínua na educação dos consumidores sobre como os golpes estão se modernizando e como se proteger", completa.

Na análise por modalidade, as fraudes evitadas por biometria facial e documentoscopia dispararam em alta de 78,1% em relação a fevereiro de 2024. Este tipo de autenticação representou 41,7% das tentativas, atrás apenas das verificações por inconsistências cadastrais (50,8%). Já a verificação de dispositivos respondeu por 7,5% dos casos.

A maior parte das tentativas foi direcionada ao setor de Bancos e Cartões, responsável por 54,3% dos casos. Na sequência, apareceram os segmentos de "Serviços" (31,8%), "Financeiras" (6,6%), "Telefonia" (5,6%) e "Varejo" (1,7%), mantendo a consistência dos registros no mês anterior. Veja, no gráfico a seguir, o detalhamento setorial e a comparação com o mesmo mês de 2024:

Brasileiros em plena vida financeira estão na mira dos golpistas

Com foco em perfis com maior poder de consumo e presença digital, fraudadores continuam priorizando cidadãos em fase de maior atividade econômica. Em fevereiro, 59,5% das tentativas de golpe evitadas atingiram pessoas de 26 a 50 anos. A população até 25 anos registrou 15,2% das diligências, seguido do recorte de 51 a 60 anos (13,4%) e de maiores de 60 anos (11,9%).

"O recorte por faixa etária reforça que os criminosos digitais direcionam seus ataques às pessoas com plena atividade econômica, que concentram boa parte das transações online. Mas é importante lembrar que nenhuma faixa etária está imune: jovens, adultos e idosos precisam estar atentos e conscientes sobre como proteger seus dados e evitar cair em armadilhas cada vez mais elaboradas", alerta Rocha.

Sudeste concentra quase metade das diligências; Norte e Nordeste têm maior crescimento das fraudes

Apesar da retração pontual em relação a janeiro — mês com o maior volume de fraudes evitadas da série histórica do Indicador —, todas as Unidades Federativas apresentaram crescimento significativo na comparação com fevereiro de 2024. O Sudeste concentrou os maiores volumes absolutos: São Paulo liderou com 305.561 tentativas bloqueadas, seguido por Rio de Janeiro (105.102) e Minas Gerais (97.539). Juntos, esses três estados colocam a região como responsável por 47,2% de todas as ocorrências registradas no país no período.

Já os maiores aumentos percentuais vieram de estados das regiões Norte e Nordeste. O Amazonas registrou alta de 48,7%, seguido de perto por Pará (48,3%) e Roraima (46%). Na outra ponta do ranking, Paraná (33%), Distrito Federal (32,8%) e Santa Catarina (31,1%) apresentaram as menores variações anuais. Confira abaixo o gráfico e a tabela completa com os dados por Unidade da Federação:

Considerando a relação entre tentativas de fraude e o número de habitantes, o Distrito Federal continuou a liderar o ranking nacional em fevereiro de 2025, com 7.832 ocorrências por milhão de habitantes. Em seguida, destacaram-se São Paulo (6.637), Mato Grosso (6.236) e Rio de Janeiro (6.103). Na outra ponta, com as menores taxas proporcionais, ficaram Piauí (3.430), Roraima (3.208) e Maranhão (3.181). Veja os dados de todas as UFs brasileiras no gráfico abaixo:

"As fraudes digitais seguem se intensificando com o uso de novas técnicas e tecnologias. Por isso, o investimento em soluções robustas, como biometria e validação de documentos, tem sido fundamental para proteger consumidores e empresas", afirma Caio Rocha, Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian. "A inovação constante nas camadas de segurança é a chave para manter as operações digitais seguras e eficientes", completa.

Evite fraudes: veja dicas dos especialistas da Serasa Experian para se proteger

Consumidores:

• Garanta que seu documento, celular e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos;

• Desconfie de ofertas de produtos e serviços, como viagens, com preços muito abaixo do mercado. Nesses momentos, é comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir o seu computador. Eles se valem de e-mails, SMS e réplicas de sites para tentar coletar informações e dados de cartão de crédito, senhas e informações pessoais do comprador;

• Atenção com links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais. Eles podem ser maliciosos e direcionar para páginas não seguras, que contaminam os dispositivos com comandos para funcionarem sem que o usuário perceba;

• Cadastre suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet Banking ou agências;

• Não forneça senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo;

• Não faça transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente que realmente se trata da pessoa em questão, pois o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;

• Inclua suas informações pessoais e dados de cartão somente se tiver certeza de que se trata de um ambiente seguro;

• Monitore o seu CPF com frequência para garantir que não foi vítima de fraude.

Empresas:

• Invista em tecnologias de prevenção à fraude para proteger a integridade e a segurança das operações da sua empresa.

• Em um ambiente de negócios cada vez mais digital e interconectado, onde as fraudes evoluem e se ampliam rapidamente a prevenção à fraude em camadas não é apenas uma boa prática, mas uma necessidade estratégica;

• Garanta a qualidade e a veracidade dos dados das soluções de prevenção à fraude a partir de soluções que se aprimorem constantemente diante das mudanças e ameaças das fraudes;

• Entenda profundamente o perfil do seu usuário e busque constantemente minimizar pontos de fricção em sua jornada digital, garantindo uma experiência fluida e sem comprometer a segurança.

• Utilize a prevenção à fraude como uma alavanca para gerar receita, implementando uma orquestração inteligente de soluções que maximize a segurança, reduza perdas e permita uma experiência de compra mais ágil e confiável para o cliente.

Metodologia

O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude – Consumidor é resultado do cruzamento de dois conjuntos de informações das bases de dados da Serasa Experian: 1) total de consultas de CPFs efetuado mensalmente na Serasa Experian; 2) estimativa do risco de fraude, obtida por meio da aplicação dos modelos probabilísticos de detecção de fraudes desenvolvidos pela Serasa Experian, baseados em dados brasileiros e tecnologia Experian global já consolidada em outros países. O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes – Consumidor é constituído pela multiplicação da quantidade de CPFs consultados (item 1) pela probabilidade de fraude (item 2), além da adição do volume de tentativas de fraudes registradas pela companhia referentes a verificação de documentos, biometria facial e verificação cadastral.